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Comment le podcasting peut révolutionner le marketing et la communication de votre entreprise

Je ne fais aucune publicité pour Pinnacle, mais il faut reconnaître que cet article est trés didactique.

Le podcasting est une technologie qui s'apprête à transformer la façon de communiquer des entreprises. Depuis environ un an, un certain nombre de marques très connues se positionnent sur ce nouveau secteur. Des entreprises comme IBM, Oracle, Disney, General Motors, Whirlpool, Volvo, Virgin, Heineken, Microsoft et bien d'autres ont découvert l'efficacité du podcast pour communiquer avec leurs clients, leurs fournisseurs et les membres de leur personnel.

Cette tendance ne montre aucun signe d'essoufflement. Bien au contraire, elle commence à se répandre plus largement dans le monde économique au fur et à mesure que davantage d'entreprises comprennent ce que le podcasting peut leur apporter.

Mais qu'est-ce qu'un podcast, que peut faire cette technologie pour votre petite ou moyenne entreprise et comment pouvez-vous en profiter au mieux ?

Le podcasting se distingue des autres moyens de communication, par exemple la radio ou la presse, par le fait que les auditeurs décident eux-mêmes d'écouter votre message, au moment où ils le souhaitent. Ce nouveau canal, qui fonctionne par autorisation, est donc un moyen idéal pour communiquer directement avec des utilisateurs et des clients afin de positionner une marque et d’établir un véritable lien avec une clientèle actuelle ou future.

Parvenir à communiquer efficacement est un défi crucial pour toute entreprise. L'entrée progressive du podcasting dans les mœurs crée aujourd’hui une excellente opportunité de se forger une image sur ce média et de souffler l'initiative à la concurrence.

Toutefois, bien que le podcasting soit un outil de marketing et de communication aussi puissant que polyvalent, son déploiement exige une approche réfléchie et méthodique. Pour réussir leur stratégie de podcasting, les PME doivent commencer par identifier précisément leurs véritables domaines d'expertise et de communication.

Prenons quelques exemples : un magasin local d'informatique pourra éditer un magazine technologique mensuel qui étudiera les nouveautés des quatre dernières semaines. Un chirurgien pourra élaborer un programme mensuel de conseils de santé. Un conseil municipal pourra diffuser chaque semaine la liste des événements de la commune. Une pépinière pourra publier une page mensuelle sur le jardinage. Une entreprise d'une certaine taille pourra même créer une série d'épisodes différents adaptés à ses divers types de clientèle.

La technologie du podcasting peut être exploitée de très nombreuses façons. Avec un minimum d'ingéniosité, presque toutes les entreprises ou organismes peuvent en tirer profit.

Passer au podcasting pourrait se révéler un pari fructueux sur l'avenir. Les entreprises adoptant cette technologie moderne et fortement polyvalente se donneront une chance de se positionner sur cette nouvelle forme de communication directe avant que leurs concurrents ne réagissent.

ETUDE DE CAS : VIRGIN Virgin a fait ses premiers pas dans le monde du podcasting l'an dernier en produisant un simple guide touristique destiné à célébrer le 21e anniversaire de sa desserte Londres/New York. Depuis ces modestes débuts, la bibliothèque de podcasts de Virgin s'est considérablement enrichie. Elle compte aujourd'hui une vingtaine d'épisodes traitant des diverses destinations Virgin et s’agrandit de jour en jour.

Virgin voit très sérieusement dans ses podcasts une méthode de marketing et de communication, plutôt qu'un outil commercial : « Nous avons été la première marque n'appartenant pas au secteur des médias à réaliser un podcast », signale Simon Thorne, Directeur de la publicité chez Virgin. « Cette technologie nous sert à apporter un plus au voyage de nos clients. La publicité en est absente et nous n’en tirons aucun revenu. Le podcasting est un vecteur très intime et il semble que les auditeurs n’aient pas envie qu'on leur vende quoi que ce soit ».

http://virginatlantic.loudish.com/index.html

Qu'est-ce qu'un podcast, pourquoi ce format est-il si populaire et en quoi consiste-t-il ?

Un podcast ressemble à une émission de radio mais, au lieu d'être diffusé en direct, il est enregistré puis distribué sur Internet. Les auditeurs peuvent donc l'écouter au moment où ils le souhaitent. Il existe littéralement des milliers de podcasts, qui vont des programmes de loisirs les plus généraux aux sujets les plus spécialisés.

Bien qu’étant un nouveau venu dans le paysage des communications, le podcasting gagne rapidement du terrain. Son nom même n'a été forgé qu’en 2004 à partir d'une contraction des mots iPod et broadcasting (diffusion, en anglais). Pourtant, une étude réalisée en juillet de cette année a montré que 6,5 % des utilisateurs adultes du Web aux États-Unis avaient téléchargé un podcast au cours des 30 jours précédents. C'est une progression bien plus rapide que celle de cette autre grande technologie moderne de communication qu’est le blogging.

A NOTER Une récente étude du cabinet BMRB prévoit qu’environ 8 millions de Britanniques seront prêts à télécharger des podcasts dans les 6 prochains mois. Dans certains secteurs, la tendance est encore plus marquée. L’usage du podcast parmi les acquéreurs de technologie B2B, déjà élevé, est en croissance rapide. 41 % d'entre eux déclarent avoir écouté des podcasts à plus d'une reprise et 13 % indiquent en écouter fréquemment. Parmi eux, 72 % précisent avoir écouté plus d'une fois des podcasts sur des sujets technologiques. Le résultat peut-être le plus marquant est que 57 % des utilisateurs fréquents de podcasts se plaignent surtout du manque de contenu intéressant. Il faut certainement y voir une énorme opportunité de commercialisation dont pourront tirer parti des acteurs astucieux.

Le podcasting se compose de trois parties : 1. La création et l'enregistrement par votre entreprise d'un ou plusieurs épisodes de podcast, de la même manière que l'on produit un programme radiophonique 2. Il faut ensuite rendre ces programmes disponibles pour le monde entier. C'est en général votre site Web de podcasting qui s'en charge lorsque vous lui transmettez votre produit 3. La dernière étape a lieu lorsque le destinataire utilise un logiciel dit « d'agrégation ». Non seulement ce logiciel permet à l'auditeur d'un podcast, s'il le souhaite, de télécharger sur son PC tous les épisodes que vous avez déjà publiés, mais il sera également averti chaque fois que vous mettrez à disposition un nouvel épisode. Il téléchargera alors automatiquement cet épisode pour l'auditeur, ainsi que les suivants, dès que vous les aurez publiés (pour se procurer ce type de logiciel, rechercher par exemple Atom ou RSS).

Comment réalise-t-on concrètement un podcast? Comment s'y prendre pour que le résultat soit satisfaisant ? Et comment faire en sorte que vos clients, votre personnel, etc., l'écoutent ?

La création d'un podcast se fait en deux parties : la réalisation des enregistrements, puis leur transmission.

1. Réaliser les enregistrements

La partie la plus importante de toute l'opération de podcasting est l'enregistrement lui-même. Le maître mot est sans conteste ici la qualité du contenu. La personne chargée d'enregistrer le podcast ne sera pas nécessairement le Directeur Général. Cherchez plutôt quelqu’un possédant une voix agréable et qui saura parler dans un micro. Il faut un peu de temps pour être à l'aise dans ce genre d'exercice, prévoyez donc quelques jours d'entraînement avant de vous lancer « en direct ».

Le scénario que vous enregistrerez doit être court et aller droit au but. Personne n'a envie de subir un long monologue. Il n'y a pas de « bonne » ou de « mauvaise » longueur pour un épisode mais la durée la plus courante va de 5 à 20 minutes.

Pour créer un épisode de bonne qualité, la seule règle d'or, à respecter absolument, est de posséder un bon microphone et une bonne carte son. Une fois votre scénario enregistré, vous aurez besoin d'un logiciel de montage audio. Quelques enrichissements musicaux pourront donner à votre production un aspect professionnel, mais ne cédez pas aux plaisirs des introductions interminables ni à la tentation d'utiliser une foule d’effets sonores simplement parce que vous les avez. Restez le plus simple possible.

Bonne nouvelle pour tous ceux qui recherchent une solution ergonomique et abordable pour réaliser un podcast : Pinnacle vient de lancer Pinnacle podcast Factory. Cet ensemble logiciel simple et économique se compose de matériel et de logiciels qui font de la création de podcasts professionnels un jeu d'enfant, même sans aucune expérience préalable.

La Pinnacle podcast Factory est livrée prête à l’emploi avec un microphone de haute qualité et un logiciel de montage et de mixage convivial pour un prix inférieur à 150 €. Il comprend également des échantillons audio indispensables, un didacticiel vidéo, et permet d'accéder à un site Web dédié sur lequel figurent d'autres ressources et des conseils d'utilisation.

2. Une fois créés votre ou vos épisodes, il est temps de les faire connaître au monde entier.

Il existe de nombreux sites (surtout des sites de blogging) à partir desquels vous pourrez transmettre un podcast, ainsi que les informations associées, sur un système d'hébergement. Vous pouvez également héberger le podcast sur votre propre site Web. La Pinnacle podcast Factory vous offre une solution simple pour héberger vos podcasts sur votre propre serveur.

Une fois votre podcast téléchargé, encore faut-il que vos clients l'écoutent. Si vous possédez un site Web fortement fréquenté ou si vous diffusez une lettre d'information régulière par e-mail, vous pouvez évidemment commencer par là, mais si votre podcast est réellement de bonne qualité, l’information s’en transmettra surtout de bouche à oreille. Et s’il présente réellement un intérêt beaucoup plus large, n'hésitez pas à l'enregistrer auprès des sites d'annuaires de podcasts les plus connus.

Pour résumer : - Le podcasting est un formidable moyen de communiquer avec votre public cible - La différence essentielle entre le podcasting et les autres médias de marketing, comme la radio ou la presse, est que les auditeurs choisissent l'endroit et le moment où ils souhaitent écouter votre podcast. Ils seront donc vraisemblablement plus susceptibles d'être intéressés par le contenu de votre message lorsqu’ils s'y connecteront - Vos concurrents vont s'y mettre très vite - L'écoute d’un podcast à un rendement nettement supérieur à celui de la lecture de pages Web - Réaliser un podcast est très simple à condition de disposer du bon logiciel et d'une bonne configuration audio. Tout cela figure dans la Pinnacle podcast Factory sous forme d'une offre économique au prix de 149 € - Réalisez des podcasts simples et, une fois ceux-ci créés, faites-en efficacement la publicité

Suivez toutes ces étapes et vous aurez en main un outil de communication extrêmement puissant et peu coûteux.

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