Interivew de Frédéric Moquet, directeur commercial de Mental Works :

http://www.tivipro.tv/chaine_salons.php?id=3313&id_salon=97

À propos de Mental Works :
La société Mental Works , issue de la fusion en 2000 d'un studio multimédia et d'une société de services en ingénierie informatique (SSII) s'est positionnée en tant qu'agence de communication interactive spécialisée dans la réalisation de sites internet pour les entreprises (de type institutionnel, événementiel ou e-commerce) et le développement d'applications métiers plus spécifiques (extranet, intranet, systèmes d'information).

Déjà classée en 2003 à la 11e place du concours national Fast 50 qui récompense les entreprises en forte croissance (+277% de progression en 5 ans), L'agence Mental Works est passée de 8 à 19 collaborateurs en 6 ans (CA 2005 de 1,1 M €). Elle a conquis depuis un portefeuille de clients prestigieux au niveau national (Citroën, Cofidis, Les Mousquetaires, etc.) tout en fidélisant les entreprises régionales (CETIM, Poclain Hydraulics, Saint-Gobain, etc.). L'entreprise capitalise plus de 450 références internet et multimédia dans tous les secteurs d'activité.

Avis d'utilisateurs, commentaires, forums, carnets de voyage, blogs de voyage, photos, et progressivement des vidéos… Le contenu généré par les utilisateurs dans le domaine du voyage s'avère de plus en plus large, plus riche, et présent sur une multitude de sites de voyage. En effet, depuis plusieurs années, les sites communautaires tels que TripAdvisor, Voix Nomades, IgoUgo, se sont créés dans cette optique de communiquer des bons plans, ou de partager des expériences personnelles entre passionnés du voyage ou d'un pays.

Un contenu collaboratif et une participation des internautes que les acteurs du e-tourisme souhaitent favoriser via diverses initiatives : la publication d'avis clients, le lancement de forums, mais également l'ouverture de blogs de voyage, ou de sites communautaires. Quels sont les enjeux de cette nouvelle tendance ? Quelles contraintes de gestion des contributions sont à anticiper pour les e-voyagistes ? Comment assurer la modération, et l'animation de ces sites ? Quels sont les prochains défis ?

Article repris du site place des réseaux.

Arrivé dans un cocktail, vous reconnaissez plusieurs personnes, mais impossible de mettre un nom sur leurs visages… Les retrouvailles s’annoncent délicates. Pour vous sortir de l’embarras, Alain Bosetti, expert du travail en réseau, partage ses techniques pour ne jamais oublier…

E Marketing 2007 : entrez dans l'ère de la relation interactive avec vos clients

Internet capte aujourd'hui 10% des budgets marketing des entreprises. Depuis 10 ans, le e-marketing a créé ses propres outils (liens sponsorisés, bannières, e-mailing, etc.), ses propres stratégies (référencement, affiliation, viral, etc.) et ses propres outils de pilotage : performance marketing, outils d'analyses et de gestion temps réel, etc.

Quels impacts, quelles stratégies, quels budgets, quels retours sur investissements ? 2 jours d'échanges, 80 conférences, 100 exposants, 250 intervenants pour trouver les réponses !

Premier film diffusé gratuitement sur un site Internet français, "Automne" est un film noir convaincant vu par plus d'un demi-million d'internautes spectateurs.

Microsoft a lancé une version gratuite et téléchargeable de son programme de comptabilité Office Accounting Express 2007. Ce logiciel intègre de nombreux services en ligne comme eBay Paypal et Office Live.

Décrocher un rendez-vous d'affaires, vendre un produit ou un service... Là où l'interlocuteur n'est pas demandeur, il est difficile de capter son intérêt surtout lorsque votre démarche s'effectue par téléphone. Pour surmonter ces difficultés, voici les conseils de Didier Delerme, associé, coach et formateur chez AP consulting, et Mathieu Coquant, responsable du développement de la formation en marketing chez Connaissance Network.

Source : 

http://management.journaldunet.com/dossiers/050478commerciaux/vendre-par-telephone.shtml

La vente a un côté très mécanique : préparation des rendez-vous, définition du contexte et des besoins, points forts, points faibles... Mais au bout du compte, le talent du vendeur joue un rôle important", estime Christophe Blanchard, PDG fondateur de Seventic, spécialisé dans l'externalisation de la fonction commerciale. Et le talent n'est pas forcément inné. Suivez le guide.  

Qu'elle soit fondée ou serve uniquement à se débarrasser du vendeur, une objection peut
toujours se contourner de manière astucieuse. Michaël Aguilar, auteur de Vaincre les objections des clients et professeur à HEC en Technique de persuasion, révèle ses meilleures parades.